Réservation et paiement

Comment fonctionne le processus de réservation ?
Vous choisissez vos dates d'arrivée et de départ, indiquez le nombre de personnes et envoyez une demande via le site web. Vous recevrez une confirmation avec tous les détails et un lien de paiement dans les 24 heures.

Dois-je tout payer en une seule fois ?
Non, vous versez un acompte de 30 % au moment de la réservation. Le montant restant sera prélevé automatiquement 6 semaines avant votre arrivée.

Quelle est la politique d'annulation ?
En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant votre arrivée, l'acompte vous sera intégralement remboursé. Passé ce délai, l'annulation n'est malheureusement plus possible sans frais.

À quoi sert la caution de 100 € ?
La caution couvre les éventuels dommages causés au logement ou au mobilier. Si tout est en ordre au moment du départ, ce montant vous sera restitué dans les 7 jours.

Arrivée et séjour

À quelle heure puis-je m'enregistrer et quitter les lieux ?
L'enregistrement s'effectue entre 16 h et 23 h, et le départ entre 7 h et 11 h. Si vous arrivez en dehors de ces horaires, veuillez contacter Jan.

Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard ?
C'est parfois possible, en fonction du taux d'occupation au moment de votre séjour. N'hésitez pas à vous renseigner lors de la réservation.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les petits animaux de compagnie sont les bienvenus après accord préalable. Veuillez le préciser lors de votre réservation, nous discuterons alors des possibilités.

Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?
Oui, la villa dispose d’une connexion Wi-Fi gratuite dans toute la propriété et sur la terrasse.

Y a-t-il un parking ?
Oui, il y a une place de parking privée juste à côté de la maison.

Situation et transports

Ai-je besoin d’une voiture ?
Une voiture n’est pas obligatoire — le centre-ville et la plage sont accessibles à pied — mais elle est recommandée si vous souhaitez explorer les environs (comme Algar Seco ou Benagil).

À quelle distance se trouve l'aéroport ?
L'aéroport le plus proche est celui de Faro, situé à environ 1 heure de route de la villa.

La plage est-elle vraiment accessible à pied ?
Oui, vous pouvez rejoindre la plage et le centre de Carvoeiro en moins de 10 minutes à pied .

Divers

Que faire si j’ai une question ou un problème pendant mon séjour ?
Jan est joignable 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone et par e-mail pour toutes vos questions, qu’elles soient importantes ou non.

Le logement est-il nettoyé pendant mon séjour ?
Pour les séjours de plus de 7 nuits, un nettoyage intermédiaire est prévu à mi-parcours.

Le linge de lit est-il inclus ?
Le linge de lit n'est pas inclus par défaut, mais peut être ajouté à la réservation pour 15,00 € par personne.

Souhaitez-vous que je transforme immédiatement ce texte en mise en page (par exemple avec des catégories sous forme d’accordeons), ou souhaitez-vous conserver ce texte tel quel ?